PROGRAMA DE GESTÃO PARA PEQUENAS E MICRO EMPRESAS

Programa voltado para as pequenas e micro empresas que estejam buscando por uma melhoria da gestão de seu negócio. É modular e tem por objetivo fazer com que o Empreendedor possa, ao final de cada módulo, incorporar instrumentos e conceitos a um novo modelo de gestão.

É desenvolvido em parceria com a Associação Comercial do Paraná, através da Universidade Livre do Comercio, responsável pela sua divulgação e inscrições.

Cada módulo é composto por uma carga horária de 12 horas sendo, 6 horas utilizadas no aprendizado de conceitos e 6 horas utilizadas no uso de instrumentos com dados reais da empresa participante.

OBJETIVO

Estimular a implantação e uso de ferramentas de gestão, que permita um crescimento sustentado possibilitando, a melhoria do desempenho, dos resultados e aumento da competitividade"

CONTEÚDO DO PROGRAMA

FINANÇAS

- Importância do acompanhamento gerencial
- Conceito de gerenciamento do negócio
- Ações que levam as empresas à falência
- Conceitos utilizados na administração financeira
- Elaboração dos instrumentos gerenciais
- Principais demonstrativos para acompanhamento e controle gerencial
- Principais demonstrativos para acompanhamento gerencial na área financeira
- Preço de venda
- O que o gestor precisa saber sobre legislação tributária
- Gestão do negócio
- Dicas para manter uma boa gestão financeira

MERCADO

- Conceitos de mercados
- Segmentacão, abrangência e influência do mercado
- O mercado consumidor
- A imagem da empresa e o mercado
- Vendas
- Atendimento
- Concorrência
- Ferramentas de gestão
- Planejamento mercadológico

PATRIMÔNIO HUMANO

- Alta administração x colaboradores
- Poder, cultura e clima organizacional
- Motivação e liderança
- Subsistemas de recursos humanos
Recrutamento e seleção
Desenvolvimento
Remuneração
Avaliação de desempenho e carreira
- Práticas de feedback

QUALIDADE

- Conceitos
- Sistemas de qualidade
Qualidade total
5 s
Iso
Auditoria interna e externa de qualidade
- Gestão da qualidade
Uso das ferramentas

 

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