Soluções Corporativas
"Quem já passou por tempestades no mar revolto sabe que o final de todo peso-morto num barco naquelas condições é ser lançado às águas".
A nossa experiência tem demonstrado que existe uma participação mútua nessa relação. Ao gestor cabe dar o caminho. Aqui nos defrontamos com a questão da comunicação. Muitos gestores não são claros aonde querem chegar, ou seja, concluem que os colaboradores sabem. Outro sintoma observado é a falta de treinamento. Podemos citar ainda que a qualidade dos profissionais em qualquer nível tem sido cada vez mais baixa. É preciso mudar esse conceito. Essa é a obrigação do gestor. O investimento realizado retorna multiplicado, através da participação, da contribuição, da iniciativa e da melhoria de atendimento ao cliente.
O colaborador, por sua vez, precisa entender que nenhuma empresa existe por si. Ela só se transforma num ser vivo, dinâmico e produtivo, através das pessoas. Na medida em que as pessoas atinjam a sua realização e o atendimento às suas necessidades, as empresas obtêm o resultado esperado. Essa postura implica participar de modo constante, entusiasmado e voluntário nos planos, projetos e no desenvolvimento do trabalho, não importando que dimensões ou importância sejam atribuídas a eles. Isso se torna mais verdadeiro e necessário quando os tempos são de crise de empregabilidade, como atualmente.
Pode-se observar nas empresas, sobretudo naquelas de cultura familiar, conservadora ou paternalista, uma tendência geral de boa parte dos colaboradores de esperar que o principal executivo tire da cartola a solução mágica dos problemas organizacionais e assim, sozinho, resolva a crise para a felicidade geral de todos. A partir dessa expectativa, ninguém mais pensa, ousa ou toma iniciativa. Exatamente como no antigo núcleo familiar, onde o patriarca tinha de resolver sozinho os problemas da prole...
Nossa mensagem vale para todo e qualquer profissional que faça parte de uma coletividade organizacional e que não tem na iniciativa seu ponto forte. Numa empresa, todos são responsáveis pelos resultados e pela solução dos problemas, independentemente do cargo que exerçam.
Portanto, convém aos colaboradores jamais condicionar o seu comportamento na empresa ao dos demais colegas. Que faça a sua parte sem se deixar influenciar pelo vizinho.
Arnaldo Piegel, Diretor da A. PIEGEL Soluções Corporativas, Março de 2007
Voltar